Support

Assistance base de données


L'objectif est d'apporter à nos clients une prestation de support téléphonique et de conseil concernant toutes les bases de données. Ce support est décomposé en deux niveaux complémentaires.

Niveau I

Prise en charge initiale

Qualification et prise en charge des problématiques simples. Identification et orientation de l'incident.

Niveau II

Expertise avancée

Prise en charge par un expert en bases de données pour les problématiques complexes ou critiques.

L'identification des incidents se fera toujours en passant par le Niveau I. Le Niveau II est assuré par des experts en bases de données et prend le relais lorsque la situation le nécessite.

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Téléphone support

0.811.690.313

Coût d'un appel local. Hors surcoût éventuel de votre opérateur.

Email général

contact@gcc-med.com

Adresse

GCC Méditerranée
35 ZA Bompertuis
13120 Gardanne